Ma’lumotlarni o‘chirish

Siz «Kamola Diagnostika» Instagram yordamchisi saqlagan barcha ma’lumotlaringizni (suhbat yozuvi, xabarlar, arizalar) o‘chirishni so‘rashingiz mumkin. Buning uchun istalgan usul:

  1. Klinikaning Instagram sahifasiga Direct orqali «Ma’lumotlarimni o‘chiring» deb yozing — so‘rov administratorga uzatiladi.
  2. Yoki [TBD: email] manziliga Instagram foydalanuvchi nomingizni ko‘rsatib xat yuboring.
  3. Yoki klinikaga qo‘ng‘iroq qiling: +998 55 511-18-18.

So‘rov 30 kun ichida bajariladi: suhbat yozuvi, xabarlar matni va arizalaringiz yordamchi bazasidan o‘chiriladi; administratorlarning Telegram guruhidagi arizangiz ham o‘chiriladi. Tasdiq sizga Direct orqali yoki ko‘rsatgan emailingizga yuboriladi.

Eslatma: Instagram ilovasida suhbatni o‘chirish yordamchi serveridagi nusxani o‘chirmaydi — buning uchun yuqoridagi so‘rov kerak. Xabarlar matni so‘rovsiz ham 90 kundan keyin avtomatik o‘chiriladi. Klinikaning tibbiy hujjatlari (tahlil natijalari, qabul yozuvlari) bu yordamchiga tegishli emas va klinika qoidalariga ko‘ra saqlanadi.

Удаление данных

Вы можете запросить удаление всех данных, которые хранит Instagram-ассистент клиники «Kamola Diagnostika» (запись о диалоге, сообщения, заявки). Любой из способов:

  1. Напишите в Direct Instagram-аккаунта клиники: «Удалите мои данные» — запрос будет передан администратору.
  2. Или отправьте письмо на [TBD: email], указав ваш username в Instagram.
  3. Или позвоните в клинику: +998 55 511-18-18.

Запрос выполняется в течение 30 дней: запись о диалоге, текст сообщений и ваши заявки удаляются из базы ассистента; заявка в Telegram-группе администраторов также удаляется. Подтверждение придёт в Direct или на указанный email.

Примечание: удаление переписки в приложении Instagram не удаляет копию на сервере ассистента — для этого нужен запрос выше. Текст сообщений и без запроса удаляется автоматически через 90 дней. Медицинские документы клиники (результаты анализов, записи о приёмах) к ассистенту не относятся и хранятся по правилам клиники.

Data Deletion

You can request deletion of all data stored by the Kamola Diagnostika Instagram assistant (conversation record, messages, appointment requests). Use any of these:

  1. Send “Delete my data” to the clinic’s Instagram account in Direct — the request is forwarded to an administrator.
  2. Or email [TBD: email] with your Instagram username.
  3. Or call the clinic: +998 55 511-18-18.

Requests are fulfilled within 30 days: the conversation record, message text and your appointment requests are deleted from the assistant’s database; your request card in the administrators’ Telegram group is deleted as well. A confirmation is sent in Direct or to the email you provide.

Note: deleting the conversation in the Instagram app does not delete the copy on the assistant’s server — use the request above. Message text is deleted automatically after 90 days regardless. The clinic’s medical records (test results, visit records) are outside this assistant and are kept under the clinic’s own rules.